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长安汽车被用户集体投诉 6月1日至今没有回应

2022-06-21 23:00:40 来源：天天电动

简介:原标题：长安汽车被用户集体投诉 6月1日至今没有回应近日，多名长安汽车用户在投诉平台上表示，自己花了2万元选装的长安汽车的远程自动泊车的配置

原标题：长安汽车被用户集体投诉 6月1日至今没有回应

近日，多名长安汽车用户在投诉平台上表示，自己花了2万元选装的长安汽车的远程自动泊车的配置，却被企业停用。目前用户表示，要么厂家退还当时购买所花费用，要么开通停用功能。

据悉在今年6月份长安汽车发布公告，尊敬的长安车主：根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求，我们将自 2022 年6月30日起对长安汽车 APP、智慧云控 APP、引力域 APP 进行功能调整。调整后 APP 中将无法使用的功能包括：远程监控（即手机远程直播功能）、360全景（即手机车外远程拍照功能）、远程智能泊车。请您前保存图片资料，以免因功能调整造成的数据遗失。给您带来的不便敬请谅解。

不过长安汽车车主表示：相关汽车数据安全管理规定早在2021年就已经发布，而长安“UNI-V在（2022年）3月21日上市直播时，长安忽略该政策规定，并且大肆宣传远程智能泊车，手机实时监控等功能，上市后三个月又说国家政策规定，要取消该项功能。厂家在明知政策存在下，还在做出广告宣传诱导用户购买，厂家有不可推卸的责任。

据悉，去年10月份国家发布了《汽车数据安全管理若干规定（试行）》（下称《规定》）正式施行，其中倡导汽车数据处理者在开展汽车数据处理活动中应坚持车内处理、脱敏处理等原则。同时，《规定》也明确，包含人脸信息、车牌信息等的车外视频、图像数据属于重要数据，无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的，应当进行匿名化处理，包括删除含有能够识别自然人的画面，或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。

资料显示，长安UNI-V今年3月份正式上市，新车共推出4款车型，售价区间为10.89万-13.19万元。

对于该车长安汽车官方宣传UNI-V搭载了高阶智能驾驶辅助系统，集成全速域自适应巡航及智能荐道、触发换道功能。360°高清全景影像+180°底盘透视和行车记录仪功能的加入，可实时监测车辆四周情况，提升窄路会车等场景的安全性。同时，新车还搭载了大陆第3代ESC车身稳定控制系统，集成ABS、EBD、TCS、ESC、HHC等功能。

值得注意的是该投诉页面从6月1日投诉至今，长安汽车都未正面回应此事，把消费者的利益置之不理，恐怕会给以后企业的品牌想象大打折扣。

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