豪车上千万「开豪车的心情说说」

金华义乌的任先生反映，他买了一辆一百多万的奔驰越野车，当时还感慨，一生中能有多少次这样的机会。没想到提车当天，车子出问题了。

任先生：“开出去20公里都不到，这个车子呢，它变速箱就出现了问题，出现了明显的卡顿（是怎么感觉到呢）就是踩下去的时候，顿挫感很大，发动机的故障灯就亮起了。”

3月11号，任先生在义乌欧龙汽车销售服务有限公司买了这辆奔驰GLE53 AMG，花了一百多万。发现异常后，他马上把车开回4S店。工作人员在对车辆进行初步检查时，打开了变速器下方的油底壳。从任先生提供的照片来看，拆卸下来的油底壳底部，有不少细碎的颗粒。任先生认为这些颗粒是金属杂质。

任先生：“变速箱是很精密的，一根头发丝，一根碎纸屑过去，它都能发觉，你这么多的金属杂质过去，这个车子肯定是有大问题。”

任先生当天提出了换车。4S店的杭经理表示，他们想进一步拆解车辆来确定故障原因，任先生一直没同意。

义乌欧龙汽车销售服务有限公司 杭经理：“（他提车当天开出去就有问题，这个原因是）我刚也讲了嘛，新车出现质量问题，也是很正常的，这个也是概率性的问题，要不然没有三包法了，假如涉及到换总成的话，是可以达到退换车的要求的。”

任先生：“我们人的一生当中，能有多少次机会去买百万豪车，我买这个车子不是停在这里，让你们去维修的，我买来这个车子，我是用来开的。”

4S店的刘总当场表态，当天下班前会给任先生具体答复。关于车辆出现问题的具体原因，他不方便多说。

义乌欧龙汽车销售服务有限公司 刘总：“（刚才他给我们看了个图片，他说是油底壳里面有一些金属碎片）这个你听我的，反正不管看什么图片，客户的诉求摆在这里，我尽量按照你的诉求，就解决就好了，是不是（具体的原因是什么）我们就不问具体的原因了，反正你诉求在这，诉求解决是主要途径，如果说你今天要解决，我承诺给你了，我说下班前给你答复，如果说做不了，责任我负（任先生：可以）如果集团或者厂里不能满足，我个人担（可以）这个态度好吧（感谢）。”

后来任先生反馈，4S店同意换车，他正在办理换车手续。

刘总勇于承担的态度值得肯定，不过这辆车子换回去后，建议4S店和厂家一起，还是要好好查查问题到底出在哪里，一百多万呐。

来源：1818黄金眼

转载： 免责声明：本文为转载，非本网原创内容，不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。 http://www.taobao28.info/news/2023022816290.html

很赞哦！